Права потребителя: вопрос-ответ

- Заказал в интернет-магазине средство от храпа, которое стоит более 2 тысяч рублей, а прислали ягоды Годжи. По указанному телефону горячей линии этого магазина не могу дозвониться. Что мне делать с этими ягодами, может быть отослать их назад?

- В данном случае продавец нарушил условия договора по ассортименту товара, поэтому потребитель должен не позднее 20 дней после получения товара известить об этом продавца. Если нет возможности переговорить с операторами горячей линии, рекомендуем направить в адрес продавца письменное сообщение либо связаться электронным способом.

При этом имущественный спор, неурегулированный сторонами в добровольном порядке, может быть разрешен исключительно в рамках судопроизводства.