• vil.volovo@tularegion.org
  • 301570, Тульская область, п. Волово, ул. Ленина, д. 48 (3 этаж, каб.53)
  • 8 (48768) 2-10-898-950-907-35-64
 
Права потребителя: вопрос-ответ 15.03.2017 17:44:05

Права потребителя: вопрос-ответ

- Заказал в интернет-магазине средство от храпа, которое стоит более 2 тысяч рублей, а прислали ягоды Годжи. По указанному телефону горячей линии этого магазина не могу дозвониться. Что мне делать с этими ягодами, может быть отослать их назад?

- В данном случае продавец нарушил условия договора по ассортименту товара, поэтому потребитель должен не позднее 20 дней после получения товара известить об этом продавца. Если нет возможности переговорить с операторами горячей линии, рекомендуем направить в адрес продавца письменное сообщение либо связаться электронным способом.

При этом имущественный спор, неурегулированный сторонами в добровольном порядке, может быть разрешен исключительно в рамках судопроизводства.



Возврат к списку

Написать в редакцию