301570, Тульская область, п. Волово,
ул. Ленина, д. 59
8 (48768) 2-10-89
8-950-907-35-64
  • vil.volovo@tularegion.org
  • 301570, Тульская область, п. Волово,
    ул. Ленина, д. 59
  • 8 (48768) 2-10-89
    8-950-907-35-64
18.03.2017 13:44:49

Защита прав потребителей

- По объявлению в соцсети купил детскую коляску б/у, деньги перевел на банковскую карту физического лица. Коляска оказалась с дефектами, ребенка в ней возить невозможно. Телефон продавца не отвечает. Как в этом случае вернуть деньги?

- Сделка, совершенная между физическими лицами, не имеет ничего общего с договором розничной купли-продажи, и возникшие при этом отношения законодательством в сфере защиты прав потребителей не регулируются.

В сложившейся ситуации, руководствуясь требованиями Гражданского Кодекса Российской Федерации, потребитель вправе в судебном порядке предъявить соответствующие требования к лицу, которому переведены деньги. Для установления его личности можно обратиться в правоохранительные органы.

Защита прав потребителей

Возврат к списку

Написать в редакцию