- По объявлению в соцсети купил детскую коляску б/у, деньги перевел на банковскую карту физического лица. Коляска оказалась с дефектами, ребенка в ней возить невозможно. Телефон продавца не отвечает. Как в этом случае вернуть деньги?

- Сделка, совершенная между физическими лицами, не имеет ничего общего с договором розничной купли-продажи, и возникшие при этом отношения законодательством в сфере защиты прав потребителей не регулируются.

В сложившейся ситуации, руководствуясь требованиями Гражданского Кодекса Российской Федерации, потребитель вправе в судебном порядке предъявить соответствующие требования к лицу, которому переведены деньги. Для установления его личности можно обратиться в правоохранительные органы.