На едином портале государственных и муниципальных услуг работают более 180 удобных сервисов «жизненные ситуации». Внедрять сервисы начали в 2024 году в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей».

«Региональные сервисы «жизненные ситуации» помогают людям решать их вопросы быстро и комфортно, независимо от того, в каком субъекте России они проживают. Благодаря этим сервисам граждане, с одной стороны, получают качество, не уступающее федеральному. А с другой стороны — решаются задачи, актуальные именно для определённого региона. Это может быть проживание в доме — объекте культурного наследия Санкт–Петербурга или получение мер поддержки туристического бизнеса в Красноярском крае», — рассказал Заместитель председателя правительства — руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко.

Сервисы «жизненные ситуации» объединяют услуги, которые необходимы людям и бизнесу в определённых обстоятельствах, они оказываются комплексно и в одном месте. В результате сокращаются сроки получения госулуг, количество необходимых визитов в ведомства и документов, которые нужно предоставлять.

Результаты внедрения сервисов впечатляют: среднее время получения услуг сократилось на 42% (с 57 до 33 дней), количество требуемых документов уменьшилось на 40%, а число обязательных визитов в ведомства снизилось на 67%. Каждый регион адаптирует сервисы под свои особенности, предлагая решения для самых актуальных местных вопросов - от социальной поддержки населения до мер развития бизнеса.

До конца 2025 года запланировано к запуску ещё 245 региональных сервисов «жизненные ситуации». Таким образом, планируется, что к концу 2025 года будет доступно 425 региональных «жизненных ситуаций».