24 сентября на еженедельном оперативном совещании под председательством Губернатора Дмитрия Миляева обсудили проблему кибермошенничества.

Дмитрий Миляев отметил, что эта проблема остаётся актуальной для разных возрастов населения.

Министр цифрового развития и связи Тульской области Виталий Прокудин доложил, что преступники используют фишинговые схемы, вредоносное программное обеспечение, социальную инженерию и другие приемы для кражи персональных данных, финансовых средств и интеллектуальной собственности. Это ведёт к значительным финансовым потерям как физических лиц, так и организаций, подрывает доверие к цифровым сервисам и требует разработки новых мер защиты и повышения уровня цифровой грамотности населения.

Для повышения уровня цифровой грамотности жителей Тульской области в феврале этого года министерство запустило проект «Не дай себя обмануть». Регулярно на веб-сайте публикуются актуальные схемы мошенничества, способы противодействия им в формате удобных памяток, а также советы и рекомендации по соблюдению цифровой гигиены. Сейчас на веб-ресурсе размещён 41 материал. Весь контент по противодействию мошенничеству и соблюдению цифровой гигиены дублируется в официальную группу «Цифровизация Тульской области».

Для привлечения внимания к проблеме и повышения уровня цифровой грамотности в этом году во всех школах региона был проведён «Урок цифры», а также четыре образовательных мероприятия «Цифровой ликбез». Детей учат доносить полученные знания до своих родных. Сотрудники министерства проводят активную работу, рассказывают о борьбе с кибермошенничеством через СМИ и на образовательных семинарах.

Также на совещании обсудили использование искусственного интеллекта мошенниками и методы борьбы с этим.

В прошлом году у жителей региона злоумышленники похитили около 1,3 млрд рублей, за первые 8 месяцев этого года — более 900 млн рублей.

Виталий Прокудин рассказал об основных схемах мошенничества и отметил, что сотрудники государственных ведомств и Госуслуг никогда не звонят гражданам. Министерство рекомендует жителям проявлять особую осторожность при получении любых сообщений или звонков относительно финансовой безопасности и обязательно консультироваться с официальными представителями своего банка перед совершением крупных покупок или переводов.

Министр рассказал о работе, которая ведется по повышению цифровой грамотности пожилых людей. На базе учебного центра ГАУ ТО «ЦИТ» есть действующий курс повышения компьютерной грамотности для людей предпенсионного и пенсионного возраста. В этом году было обучено три группы по 15 человек, всего с 2019 года обучено более 200 пожилых людей. В августе в курс добавлен блок о цифровой гигиене.

Дмитрий Миляев отметил, что граждане преклонного возраста — одна из самых незащищённых групп и чаще всего становятся жертвами киберпреступников. Губернатор поручил Виталию Прокудину совместно с Корпоративным университетом разработать курс по обучению сотрудников социальных и медицинских организаций, волонтеров, работающих с пожилыми людьми.

«Все, кто по работе взаимодействует с пожилыми людьми, должны быть готовы рассказать им о мерах противодействия кибермошенникам. Для людей старшего возраста особенно важно живое взаимодействие с людьми, к которым есть доверие. Необходимо обратить особое внимание на жителей старшего возраста, которые занимаются волонтерством в муниципалитетах, посещают спортивные и культурные мероприятия в рамках проекта «Активное долголетие»», - сказал Губернатор. 

Дмитрий Миляев поручил руководителям органов власти и главам администраций муниципалитетов активнее публиковать в официальных пабликах и на личных страницах контент, связанный с противодействием мошенничеству.